תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 2026-10-15

תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש ב-BENJO Sign ("השירות"), המופעל על ידי BENJO Sign ("אנחנו"). בפתיחת חשבון או בשימוש בשירות אתם ("הלקוח", "אתם") מסכימים לתנאים בשמכם ובשם העסק שאתם מייצגים. גרסה באנגלית זמינה בכתובת /en/terms; התוכן בשתי הגרסאות זהה. מדיניות הפרטיות היא חלק מהתנאים. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים.

1. השירות

BENJO Sign הוא שירות חתימה אלקטרונית לעסקים. הוא מאפשר להעלות מסמכים (PDF או DOCX) או לבחור אותם מ-Google Drive, למקם שדות ו-{placeholders}, לשלוח מסמכים לחותמים בדוא"ל או בקישור, לקבל מהחותמים הערות, בקשות לשינוי וסירובים ולשלוח גרסאות מתוקנות, ולקבל PDF חתום עם תיעוד ביקורת וחתימה דיגיטלית. השירות כולל גם REST API ו-Webhooks. התכונות עשויות להשתנות מעת לעת.

2. חשבונות

• עליכם להיות בני 18 לפחות ומורשים לחייב את העסק שבשמו נפתח החשבון.
• עליכם למסור פרטים נכונים ולעדכן אותם.
• אתם אחראים לשמור בסוד את פרטי הכניסה, מפתחות ה-API וסודות ה-Webhook, ולכל פעולה שנעשית בחשבון שלכם ועל ידי חברי הצוות שהזמנתם. הודיעו לנו מיד ב-office@ehud-golan.com על כל שימוש לא מורשה.

3. האחריות שלכם

• שימוש כדין. תשתמשו בשירות רק בהתאם לדין החל, לרבות דיני הגנת הפרטיות, הגנת הצרכן, דיוור פרסומי (ספאם) וחתימה אלקטרונית.
• הסכמת החותמים ומסירת הודעה. אתם אחראים לכך שיש לכם בסיס חוקי לשלוח כל מסמך ולעבד את המידע האישי של כל חותם, למסור לחותמים הודעה כנדרש בדין, ולקבל כל הסכמה הנדרשת לחתימה אלקטרונית.
• התוקף המשפטי באחריותכם. האם חתימה אלקטרונית תקפה, ניתנת לאכיפה או קבילה לגבי מסמך, עסקה או תחום שיפוט מסוימים — תלוי בדין החל ובאופן שבו אתם משתמשים בשירות. בישראל חתימה אלקטרונית מוסדרת בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001; מסמכים מסוימים עשויים לחייב סוג חתימה מסוים, עד, נוטריון או חתימה בכתב יד, ולמדינות אחרות כללים משלהן. האחריות הבלעדית לקבוע אם השירות מתאים למסמכים שלכם מוטלת עליכם. איננו נותנים ייעוץ משפטי, ושום דבר בשירות או בתנאים אלה אינו ייעוץ משפטי; היוועצו בעורך דין במידת הצורך.
• זהות החותמים. השירות מציע כלים כמו קודי אימות בדוא"ל או בטלפון ותיעוד ביקורת, אך אתם מחליטים איזה אימות לדרוש ואחראים לוודא את זהות החותמים ברמה שהשימוש שלכם מחייב.

4. התוכן שלכם

• אתם והחותמים שלכם שומרים על כל הזכויות במסמכים, בנתונים ובקבצים שמוגשים לשירות ("תוכן הלקוח"). איננו טוענים לבעלות על תוכן הלקוח.
• אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל ולא-בלעדי לאחסן, להעתיק, לעבד, להעביר ולהציג את תוכן הלקוח רק במידה הנדרשת כדי לספק לכם את השירות, לשמור על אבטחתו ולעמוד בדין.
• אתם מאשרים שיש לכם את כל הזכויות וההרשאות הנדרשות להעלות את תוכן הלקוח ולשלוח אותו לחותמים.
• אנחנו מעבדים מידע אישי שבתוכן הלקוח עבורכם ולפי הוראותיכם, כמתואר במדיניות הפרטיות.

5. תקופת שמירה והעותקים שלכם

הקבצים של מסמכים חתומים (ה-PDF החתום ותעודת הביקורת) נשמרים בשרתים שלנו 90 יום מהשלמתם (או תקופה קצרה יותר שתבחרו), ואז נמחקים אוטומטית — אחרי שתי הודעות בדוא"ל אם הם לא שמורים ב-Google Drive שלכם; נשאר רישום של המסמך ויומן האירועים שלו. אם חיברתם את Google Drive, נשמר עותק בתיקייה ב-Drive שלכם. האחריות להוריד או לשמור בדרך אחרת עותקים משלכם (הורדה, Google Drive או ה-API) למשך כל הזמן שאתם צריכים, לרבות לצורך חובה חוקית או חובת שמירת רשומות — מוטלת עליכם. לאחר המחיקה איננו יכולים לשחזר מסמכים.

6. חיבור ל-Google

אם תחברו חשבון Google, השירות ישתמש ב-Gmail רק כדי לשלוח מהכתובת שלכם את הודעות הדוא"ל של הארגון (הזמנות לחתימה, תזכורות, קודי אימות, עותקים חתומים והודעות לצוות שלכם), וב-Google Drive רק כדי לשמור מסמכים חתומים בתיקייה שהוא יוצר ולפתוח קבצים שבחרתם. השימוש שלכם בשירותי Google כפוף גם לתנאים של Google. אפשר לנתק בכל עת בהגדרות לוח הבקרה או בכתובת myaccount.google.com/permissions. הפרטים במדיניות הפרטיות.

7. API ו-Webhooks

• הגישה ל-API כפופה לתיעוד ה-API, להרשאות של מפתחות ה-API שלכם ולמגבלות הקצב שאנחנו מחילים. שמרו את מפתחות ה-API בסוד והחליפו אותם אם ייתכן שנחשפו.
• Webhooks ו-Callbacks נשלחים לכתובות שאתם מגדירים. אתם אחראים לנקודות הקצה האלה, לאימות החתימה של ה-Webhooks ולאבטחת כל מידע שאתם מקבלים. משלוחים חוזרים על עצמם לזמן מוגבל ועשויים להיות מושהים אחרי כשלונות חוזרים.
• אסור להשתמש ב-API כדי להעמיס על השירות, לבחון את אבטחתו או לעקוף את מגבלותיו.

8. שימוש מותר

אסור לכם, ואסור לכם לאפשר לאחרים:

• לשלוח הודעות המוניות שלא התבקשו (ספאם), דיוג (פישינג) או מסמכים מטעים, או להתחזות לאדם או לעסק;
• להעלות תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, משמיץ או מזיק, או נוזקה;
• להשתמש בשירות לביצוע הונאה, לזיוף חתימות או לקבלת חתימה ללא ידיעת החותם;
• לנסות לקבל גישה לא מורשית לשירות, לחשבונות אחרים או למערכות שלנו, או להפריע לפעולתם;
• לבצע הנדסה לאחור של השירות אלא במידה שהדין מתיר, או למכור אותו מחדש ללא הסכמתנו בכתב.

אנחנו רשאים להסיר תוכן או להשעות גישה שמפרים סעיף זה.

9. זמינות (בטא)

השירות מוצע כרגע כגרסת בטא, ללא הסכם רמת שירות (SLA). אנחנו שואפים לשמור עליו זמין ומאובטח, אך הוא עשוי להיקטע לצורך תחזוקה, עדכונים או מסיבות שאינן בשליטתנו, ותכונות עשויות להשתנות או להיפסק. ננסה לתת הודעה סבירה מראש על שינויים מהותיים.

10. תשלום

[FEES AND BILLING TERMS — למשל: "השירות ניתן ללא תשלום בתקופת הבטא. מסלולים בתשלום, אם יוצעו, יפורסמו מראש ויחולו רק לאחר שתבחרו מסלול."] המחירים, אם יהיו, אינם כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

11. הקניין הרוחני שלנו

השירות, התוכנה, העיצוב והתיעוד שלו שייכים לנו או למעניקי הרישיון שלנו ומוגנים בדין. מלבד הזכות להשתמש בשירות לפי תנאים אלה, לא מוענקת לכם שום זכות. רכיבי קוד פתוח של צד שלישי כפופים לרישיונות שלהם.

12. היעדר מצגים

במידה המרבית שהדין מתיר, השירות ניתן "כמות שהוא" ("AS IS") ו"כפי שהוא זמין", ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרה, לכך שהשירות יפעל ללא הפרעות או שגיאות, או לכך שחתימה תהיה תקפה משפטית במקרה מסוים.

13. הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מתיר: (א) לא נהיה אחראים לנזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים, מוניטין או הזדמנויות עסקיות; וכן (ב) האחריות הכוללת שלנו בקשר עם השירות או התנאים לא תעלה על הגבוה מבין הסכום ששילמתם לנו עבור השירות ב-12 החודשים שלפני האירוע שבגינו התביעה, או [LIABILITY CAP AMOUNT]. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין.

14. שיפוי

תשפו אותנו בגין תביעות של צד שלישי הנובעות מתוכן הלקוח שלכם, משימוש בשירות בניגוד לתנאים או לדין, או מאי-קבלת הסכמה נדרשת מחותמים.

15. השעיה וסיום

• אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את החשבון בכל עת.
• אנחנו רשאים להשעות או להפסיק את הגישה שלכם אם הפרתם הפרה מהותית את התנאים, אם הדין מחייב זאת, או כדי להגן על השירות או על אחרים; כשהדבר סביר, נודיע לכם מראש.
• עם הסיום מסתיימת זכותכם להשתמש בשירות. הורידו את המסמכים שלכם לפני סגירת החשבון; לאחר מכן הנתונים נמחקים כמתואר במדיניות הפרטיות. סעיפים שמטבעם אמורים לחול גם לאחר הסיום (לרבות 4, 12, 13, 14, 17 ו-18) ממשיכים לחול.

16. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. התאריך "עודכן לאחרונה" מציין את הגרסה העדכנית. על שינויים מהותיים נודיע לכם בדוא"ל או בלוח הבקרה לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף, אלא אם השינוי נדרש לפי דין. המשך השימוש בשירות לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בלי להתחשב בכללי ברירת הדין שלה. לבתי המשפט המוסמכים ב-[JURISDICTION — תל אביב-יפו] תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשירות, למעט מקום שבו דין קוגנטי מקנה לצרכן זכות לתבוע בבתי המשפט שלו.

18. כללי

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, הם ההסכם המלא ביניכם לבינינו לגבי השירות. אם הוראה מסוימת תימצא בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף. אי-אכיפה של הוראה אינה ויתור עליה. אינכם רשאים להמחות את התנאים ללא הסכמתנו; אנחנו רשאים להמחותם במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים. במקרה של סתירה בין הגרסה העברית לגרסה האנגלית, [PREVAILING LANGUAGE — הגרסה העברית] תגבר.

19. יצירת קשר

BENJO Sign
דוא"ל: office@ehud-golan.com